लंबित सेवा समस्या, विफल लेन-देन, गलत शुल्क या खाते की परेशानी के बारे में बैंक को लिखें। तारीख, राशि, लेन-देन या शिकायत संदर्भ और पहले उठाए कदम बताएँ, फिर अपेक्षित समाधान स्पष्ट करें। धोखाधड़ी की आशंका हो तो लिखित शिकायत से पहले बैंक के आधिकारिक माध्यम से तुरंत संपर्क करें।
किस पर जाएं:
बैंकिंग सेवा या लेन-देन की जाँच के लिए लिखित शिकायत।
सेवा में, शाखा प्रबंधक / शिकायत अधिकारी [बैंक का नाम] [शाखा का नाम और पता] विषय: [समस्या] के संबंध में शिकायत – खाता संख्या के अंतिम चार अंक [XXXX] महोदय/महोदया, मैं अपने [खाते / लेन-देन / बैंकिंग सेवा] से जुड़ी समस्या की शिकायत दर्ज कराना चाहता/चाहती हूँ। संबंधित विवरण इस प्रकार हैं: खाताधारक का नाम: [नाम] खाता संख्या: [खाता संख्या या अंतिम चार अंक] पंजीकृत मोबाइल नंबर: [मोबाइल नंबर] समस्या की तारीख और समय: [तारीख और समय] राशि, यदि लागू हो: [राशि] लेन-देन या सेवा संदर्भ: [संदर्भ संख्या] पहले की शिकायत संख्या, यदि हो: [शिकायत संख्या] समस्या का विवरण: [क्या हुआ, पहले क्या कदम उठाए और क्या जवाब मिला, इसे तारीख के क्रम में लिखें।] कृपया मामले की जाँच करके [अपेक्षित समाधान स्पष्ट लिखें, जैसे गलत शुल्क वापस करना, विफल लेन-देन का पता लगाना, खाता रिकॉर्ड सुधारना या लिखित स्पष्टीकरण देना]। शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि, संदर्भ संख्या और आगे की प्रक्रिया बताने की कृपा करें। संबंधित रसीद, विवरण, स्क्रीनशॉट या पिछला पत्राचार संलग्न है। अतिरिक्त जानकारी चाहिए तो ऊपर दिए संपर्क विवरण पर सूचित करें। धन्यवाद। दिनांक: [तारीख] स्थान: [शहर] भवदीय, [पूरा नाम] [हस्ताक्षर] [पता] [मोबाइल नंबर] [ईमेल, यदि लागू हो] संलग्नक: [संबंधित दस्तावेज़ों की सूची]
जोया खान अनधिकृत डेबिट कार्ड लेन-देन की शिकायत कर जाँच का अनुरोध करती हैं।
सेवा में, शाखा प्रबंधक / शिकायत अधिकारी भारतीय स्टेट बैंक कनॉट प्लेस शाखा, नई दिल्ली विषय: अनधिकृत कार्ड लेन-देन के संबंध में शिकायत – खाता संख्या के अंतिम चार अंक 4827 महोदय/महोदया, मैं अपने संलग्न दस्तावेज़ों के अनुसार से जुड़ी समस्या की शिकायत दर्ज कराना चाहती हूँ। संबंधित विवरण इस प्रकार हैं: खाताधारक का नाम: जोया खान खाता संख्या: 4827 पंजीकृत मोबाइल नंबर: 98765 XXXXX समस्या की तारीख और समय: 15 अक्टूबर 2026 राशि, यदि लागू हो: ₹4,850 लेन-देन या सेवा संदर्भ: TXN482731 पहले की शिकायत संख्या, यदि हो: SR482731 समस्या का विवरण: 14 अक्टूबर 2026 को रात 8:15 बजे ₹4,850 का डेबिट दिखा। मैंने यह लेन-देन अधिकृत नहीं किया था और बैंक ऐप में संदर्भ SR482731 के तहत कार्ड रिपोर्ट किया। कृपया मामले की जाँच करके अनधिकृत डेबिट की जाँच करके विवाद प्रक्रिया की जानकारी दें। शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि, संदर्भ संख्या और आगे की प्रक्रिया बताने की कृपा करें। संबंधित रसीद, विवरण, स्क्रीनशॉट या पिछला पत्राचार संलग्न है। अतिरिक्त जानकारी चाहिए तो ऊपर दिए संपर्क विवरण पर सूचित करें। धन्यवाद। दिनांक: 15 अक्टूबर 2026 स्थान: नई दिल्ली भवदीय, जोया खान हस्ताक्षर 24, ग्रीन पार्क मेन रोड, नई दिल्ली - 110016 98765 XXXXX जोया.खान@example.com संलग्नक: संलग्न दस्तावेज़ों के अनुसार
खाते की शुल्क सूची से मेल न खाने वाले सेवा शुल्क पर आपत्ति दर्ज करने के लिए यह प्रारूप उपयोग करें।
सेवा में, शाखा प्रबंधक / शिकायत अधिकारी भारतीय स्टेट बैंक कनॉट प्लेस शाखा, नई दिल्ली विषय: गलत सेवा शुल्क के संबंध में शिकायत – खाता संख्या के अंतिम चार अंक 4827 महोदय/महोदया, मैं अपने संलग्न दस्तावेज़ों के अनुसार से जुड़ी समस्या की शिकायत दर्ज कराना चाहता हूँ। संबंधित विवरण इस प्रकार हैं: खाताधारक का नाम: अमन शेख खाता संख्या: 4827 पंजीकृत मोबाइल नंबर: 98765 XXXXX समस्या की तारीख और समय: 15 अक्टूबर 2026 राशि, यदि लागू हो: ₹590 लेन-देन या सेवा संदर्भ: SR593204 पहले की शिकायत संख्या, यदि हो: SR593204 समस्या का विवरण: 10 अक्टूबर 2026 को ₹590 का सेवा शुल्क लगाया गया। मेरे खाते के प्रकार के लिए देखी गई शुल्क सूची में यह शुल्क नहीं है। मैंने संदर्भ SR593204 के तहत शाखा से जानकारी माँगी, लेकिन समाधान नहीं मिला। कृपया मामले की जाँच करके शुल्क की जाँच करें, गलती से लगाया गया हो तो वापस करें या लागू शुल्क का लिखित विवरण दें। शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि, संदर्भ संख्या और आगे की प्रक्रिया बताने की कृपा करें। संबंधित रसीद, विवरण, स्क्रीनशॉट या पिछला पत्राचार संलग्न है। अतिरिक्त जानकारी चाहिए तो ऊपर दिए संपर्क विवरण पर सूचित करें। धन्यवाद। दिनांक: 15 अक्टूबर 2026 स्थान: नई दिल्ली भवदीय, अमन शेख हस्ताक्षर 24, ग्रीन पार्क मेन रोड, नई दिल्ली - 110016 98765 XXXXX अमन.शेख@example.com संलग्नक: संलग्न दस्तावेज़ों के अनुसार
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बैंक खाते के सहायक दस्तावेज़
बदलाव के अनुसार बैंक अलग-अलग प्रमाण माँग सकता है। दस्तावेज़ जमा करने से पहले शाखा की सूची जाँचें।
चुने हुए प्रारूप को तैयार करने और जमा करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
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