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रिफंड अनुरोध पत्र
खरीद या सेवा के गलत/अधूरी डिलीवरी पर रिफंड का अनुरोध।
प्रति, [कंपनी / कस्टमर सपोर्ट का नाम] [कंपनी का पता – वैकल्पिक] आदरणीय महोदय/महोदया, सविनय निवेदन है कि मैं दिनांक [खरीद की तारीख] को किए गए अपने ऑर्डर/सेवा (ऑर्डर नंबर: [ऑर्डर नंबर]) के संबंध में रिफंड हेतु यह पत्र लिख रहा/रही हूँ। दुर्भाग्यवश, प्राप्त उत्पाद/सेवा [समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें — जैसे: उत्पाद खराब था / गलत वस्तु प्राप्त हुई / डिलीवरी नहीं हुई / सेवा संतोषजनक नहीं रही]। इस कारण मुझे असुविधा का सामना करना पड़ा। अतः आपसे निवेदन है कि आपकी रिफंड नीति के अनुसार कृपया [राशि] की धनवापसी मेरे मूल भुगतान माध्यम में शीघ्र प्रदान करने की कृपा करें। संदर्भ हेतु बिल/इनवॉइस एवं संबंधित दस्तावेज संलग्न हैं। कृपया इस विषय में शीघ्र कार्यवाही करें। यदि किसी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो, तो कृपया सूचित करें। आपके सहयोग के लिए अग्रिम धन्यवाद। सादर, [आपका पूरा नाम] [मोबाइल नंबर] [ईमेल आईडी] [पता – वैकल्पिक]
कैसे लिखें
रिफंड अनुरोध शिकायत पत्र कैसे लिखें
- रिफंड शिकायत पत्र में उत्पाद या सेवा का विवरण, भुगतान राशि, खरीद तिथि और ऑर्डर या ट्रांजैक्शन आईडी स्पष्ट रूप से लिखें।
- रिफंड मांगने का कारण स्पष्ट रूप से बताएं, जैसे खराब उत्पाद, रद्द सेवा, डुप्लीकेट भुगतान, डिलीवरी में देरी या खराब गुणवत्ता।
- यदि आपने पहले ग्राहक सहायता या विक्रेता से संपर्क किया है, तो उसका उल्लेख शिकायत पत्र में करें।
- विनम्रता से पूर्ण या आंशिक रिफंड का अनुरोध करें और पसंदीदा रिफंड तरीका या अपेक्षित समाधान समयसीमा बताएं।
- भुगतान रसीद, इनवॉइस, स्क्रीनशॉट, रद्दीकरण प्रमाण या ट्रांजैक्शन स्टेटमेंट जैसे दस्तावेज़ संलग्न करें।
- कंपनी या विक्रेता को रिफंड शिकायत पत्र लिखते समय पेशेवर, सम्मानजनक और तथ्यपूर्ण भाषा का उपयोग करें।
- रिफंड अनुरोध शिकायत पत्र को संक्षिप्त, सुव्यवस्थित और भावनात्मक या अपमानजनक भाषा से मुक्त रखें।
सवाल-जवाब
हाँ, बिल, रसीद, स्क्रीनशॉट या भुगतान विवरण संलग्न करने से आपका अनुरोध मजबूत होता है।
हाँ, अधिकांश कंपनियाँ और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म ईमेल या सपोर्ट पोर्टल के माध्यम से रिफंड अनुरोध स्वीकार करते हैं।
इसे छोटा, स्पष्ट और पेशेवर रखें—आदर्श रूप से एक पेज के भीतर।
आप खराब उत्पाद, गलत सामान, सेवा रद्दीकरण, डुप्लिकेट भुगतान या असंतोषजनक गुणवत्ता जैसे कारणों का उल्लेख कर सकते हैं।
हाँ, शांत और पेशेवर भाषा समाधान की संभावना को बढ़ाती है।
निष्कर्ष
अपनी जरूरत के अनुसार सही प्रारूप चुनें, फिर कॉपी, डाउनलोड या प्रिंट करने से पहले विवरण बदल लें।