उत्पाद शिकायत पत्र

सेवा में,
कस्टमर सपोर्ट
[कंपनी का नाम]

विषय: खराब उत्पाद के संबंध में शिकायत

मैं आपके प्रतिष्ठान से दिनांक [खरीद की तारीख] को खरीदे गए एक उत्पाद के संबंध में औपचारिक शिकायत दर्ज कराना चाहता हूँ। मुझे प्राप्त हुआ उत्पाद ([उत्पाद का नाम/मॉडल]) दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त/विवरण के अनुरूप नहीं है।

समस्या का विवरण:
[यहाँ समस्या को संक्षेप में स्पष्ट रूप से लिखें — जैसे उत्पाद काम नहीं कर रहा, टूटा हुआ मिला, आवश्यक पार्ट्स नहीं हैं, गुणवत्ता खराब है आदि।]

ऑर्डर विवरण:
  1.ऑर्डर संख्या: [XXXX]
  2.उत्पाद का नाम: [उत्पाद का नाम]
  3.खरीद की तारीख: [तारीख]

इस ईमेल के साथ मैंने उत्पाद की फोटो एवं खरीद की इनवॉइस संलग्न कर दी है, कृपया संदर्भ हेतु देखें।

इस कारण मुझे असुविधा हुई है। अतः आपसे विनम्र निवेदन है कि कंपनी की नीति के अनुसार शीघ्र ही उचित समाधान प्रदान करें, जैसे कि उत्पाद का प्रतिस्थापन (Replacement), मरम्मत (Repair) या पूर्ण धनवापसी (Refund)।

कृपया आगे की प्रक्रिया के बारे में मुझे सूचित करने का कष्ट करें।

आपके शीघ्र उत्तर की प्रतीक्षा में।

धन्यवाद।

भवदीय,
[आपका नाम]